• Objetivos

Los principales objetivos del programa formativo son:

Identificar los factores que diferencian un producto de un servicio.
Identificar distintos tipos de productos.
Identificar las distintas etapas del ciclo de vida de un producto.
Describir las fases fundamentales de un proceso de venta.
Conocer los distintos tipos de argumentos.
Explicar las técnicas básicas de negociación y cierre de la venta en función del tipo de cliente.
Diferenciar los distintos medios de pago, identificando la normativa y documentación aplicable en cada caso.
Conocer las normas a considerar para conseguir una buena presentación.
Conocer las normas a considerar para mantener una actitud de escucha activa.

  • Programa Académico

Módulo 1.- El producto o servicio

1.1 Introducción
1.2 Concepto, atributos, clasificación y ciclo de vida del producto.
1.3 Extensión del ciclo de vida del producto

Módulo 2.- La venta directa

2.1 Introducción
2.2 Concepto de venta directa
2.3 Desarrollo del proceso de venta: Identificación de clientes, concertación de entrevista, inicio de la entrevista y desarrollo.

Módulo 3.- Medios de pago

3.1 Introducción
3.2 Concepto
3.3 Tipos de medio de pago: Al contado y aplazado.


Módulo 4.- Actitudes del vendedor

4.1 Introducción
4.2 Actitud corporal: imagen, presentación, cuerpo y rostro.
4.3 Expresión oral: la palabra y la voz.
4.4 Escucha activa.

  • Criterios de Evaluación

Evaluación por módulos: cada módulo incorporará una serie de pruebas prácticas (cuestionarios, actividades prácticas y de investigación) que el alumno deberá completar para la obtención del título.

Modalidad: Online

Duración: 60 horas

Destinatarios: El curso va dirigido a titulados universitarios que deseen conocer el mundo empresarial y saber emplear las técnicas de venta adecuadamente.

Titulación inicial exigida: Diplomados y Licenciados en Ciencias Empresariales, Administración y Dirección de Empresas, Finanzas y Contabilidad, Relaciones Laborales y Recursos Humanos y Trabajo Social.

 

Inscripción

Le comunicamos que, con fecha de hoy, procederemos a incluir sus datos en un fichero debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. Sus datos únicamente serán tratados para hacerle partícipe en los procesos de selección de personal realizados por la Organización, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar al mejor candidato para el puesto vacante en la Organización. En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique, al objeto de mantener sus datos debidamente actualizados. Si no estuviera conforme con alguno de los extremos señalados anteriormente, le rogamos nos lo comunique dentro del plazo de un mes a contar desde la recepción de la presente comunicación. De otro modo, entendemos que muestra su total conformidad al respecto. No obstante, le informamos que podrá usted ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a IEAN S.L.en Parque Científico Tecnológico GEOLIT, C/ Sierra Morena, manzana 11, CTSA 1, 1ª planta, despachos plus 1.3 y 1.4. 23620 Mengíbar (Jaén). Para continuar debe usted aceptar que ha leído y está conforme con la cláusula anterior.